Pogoji prodaje

Veljavnost

Ti pogoji prodaje veljajo za vsa naročila, oddana prek spletne strani Sladoledarne Lučka. Z oddajo naročila kupec potrdi, da se strinja s temi pogoji.

Naročilo

Naročilo oddate z dodajanjem izdelkov v košarico in izpolnitvijo obrazca za naročilo. Naročilo je zavezujoče, ko ga potrdimo po e-pošti ali telefonu.

Cene

Vse cene na strani so v evrih (€) in vključujejo DDV, kjer je to zakonsko predpisano. Pridržujemo si pravico do spremembe cen, kar ne vpliva na že potrjena naročila.

Prevzem in plačilo

Izdelke prevzamete osebno v naši slaščičarni v Mariboru, v dogovorjenem terminu. Plačilo se izvede ob prevzemu, z gotovino ali kartico. Spletnega plačila ne izvajamo.

Torte po naročilu

Pri naročilu torte po meri se zavezujemo, da bomo izdelek pripravili glede na dogovorjene lastnosti (okus, velikost, napis). Za pravočasno pripravo prosimo za naročilo vsaj 3 dni pred želenim datumom prevzema.

Reklamacije

Morebitne reklamacije glede kakovosti ali napak urejamo v skladu s stranjo Vračila.

Sprememba pogojev

Sladoledarna Lučka si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Veljavna je vedno različica, objavljena na tej strani ob oddaji naročila.

Omejitev odgovornosti

Alergeni za vsak izdelek so navedeni na njegovi strani v ponudbi. Kupec je dolžan pred naročilom preveriti sestavine, če ima znane alergije ali preobčutljivosti. Sladoledarna Lučka ne odgovarja za posledice uživanja izdelka, če kupec ni upošteval navedenih informacij o alergenih.

Rok porabe

Priporočamo, da sladoled in sorbete porabite čim prej po prevzemu oziroma jih takoj po prevzemu shranite v zamrzovalniku. Za kakovost izdelka po tem, ko zapusti prostore naše slaščičarne, ne moremo prevzeti odgovornosti.

Reševanje spora

V primeru nestrinjanja glede naročila si prizadevamo za dogovor po mirni poti. Če do dogovora ne pride, je za reševanje spora pristojno sodišče v Republiki Sloveniji po splošnih pravilih o krajevni pristojnosti.